Quels est le délais de livraison ?
Vous bénéficiez d'une livraison gratuite suivie d'environ 14 jours. Ce délai peut varier en fonction du contexte.
Puis-je suivre mon colis ?
Les informations de suivi de votre colis vous sont automatiquement envoyées par e-mail après validation de votre commande.
Veuillez noter que la mise à jour des informations de suivi peut prendre de 3 à 5 jours dans le système.
Le délai de livraison de ma commande est plus long que prévu que faire ?
Nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais. Si votre colis prend plus de temps que prévu, plusieurs raisons peuvent l'expliquer : un pic d'activité, des conditions météorologiques défavorables ou un imprévu chez notre transporteur.
N'hésitez pas à vérifier le statut de votre commande avec votre numéro de suivi. Si le délai dépasse 7 jours ouvrables après la date de livraison estimée, contactez notre service client à contact@minostech.fr. Nous ferons le nécessaire pour localiser votre colis et trouver une solution rapide.
Nous nous excusons pour ce désagrément et vous remercions de votre patience.
Mon produit est défectueux ou ma commande est incomplète, que faire ?
Veuillez nous envoyer votre plainte en joignant une photo ou une vidéo de l'article défectueux ou endommagé à l'adresse contact@minostech.fr. Nous vous contacterons alors rapidement pour résoudre la situation.
Y-a-t-il une garantie ?
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Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
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